Eigentlich wollten wir einfach keinen Tech-Support mehr leisten
Meine Oma ruft mich zum vierten Mal diese Woche an. Sie weiss nicht, wie sie ein Ticket für die S11 nach Zürich löst. «Warum haben sie den Ticketautomaten in Mellingen Heitersberg abgeschafft?», fragt sie, während ich ihr erneut die Easy-Ride-Funktion erkläre. “Warum sind Apps nicht einfach einfach?” Wir stellten fest, dass nicht nur Grosseltern Schwierigkeiten mit der Digitalisierung haben, sondern die Mehrheit der Rentner. Was für uns selbstverständlich ist, wirkt für andere kompliziert. Unsere Vision: Digitalisierung für alle zugänglich machen.